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von Ralf
03.10.2005, 16:59
Forum: DVR-Studio Pro
Thema: erledigt: Probleme nach Anpassung der Verzeichnisse.
Antworten: 14
Zugriffe: 6702

Hallo snoopy2, willkommen im Bord! :) Das ist wieder mal das alte Problem, wenn man versucht die Programm-Verzeichnisse manuell anzupassen. An einfachsten bekommst Du das wieder, hin indem Du die Version einfach deinstallierts und danach die aktuelle Version neu installierst. :arrow: Ab der RC7 ist ...
von Ralf
01.10.2005, 10:09
Forum: Shop- und Kundenbereich
Thema: Was ist neu für unsere eingetragenen Händler?
Antworten: 0
Zugriffe: 4045

Was ist neu für unsere eingetragenen Händler?

:!: Wichtig für die Anmeldung: :!: Die alte Händlernummer gibt es nicht mehr. Ihr Zugang wurde neu erfasst und Sie haben eine neue Kundennummer. Da Ihnen diese neue Kundennummer noch nicht bekannt ist, melden Sie sich bitte einmal mit Ihrer E-Mailadresse im Kundenbereich an. Ihr Passwort ist das gle...
von Ralf
08.09.2005, 12:09
Forum: Shop- und Kundenbereich
Thema: Ab wann kann ich ein bestelltes Produkt nutzen?
Antworten: 0
Zugriffe: 5061

Ab wann kann ich ein bestelltes Produkt nutzen?

Die Freigabe des Lizenzschlüssels und somit die Nutzbarkeit des Produktes erfolgt erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Die Banklaufzeit kann hier 3-5 Tage betragen. Bitte sehen Sie von Anfragen vor Ablauf dieser Zeit ab. Zahlungseingänge über PayPal werden in der Regel noch am gleichen Tag f...
von Ralf
08.09.2005, 10:45
Forum: Shop- und Kundenbereich
Thema: Wie funktioniert das Nachrichtensystem im Kundenbereich
Antworten: 0
Zugriffe: 4180

Wie funktioniert das Nachrichtensystem im Kundenbereich

Wenn Sie im Kundenbereich angemeldet sind, steht Ihnen ein Nachrichtensystem zur Verfügung, über das Sie mit uns in Kontakt treten können. Vorteil gegenüber einer E-Mail ist, daß alles in einer zentralen Datenbank zusammen läuft und jeder von uns von überall her Zugriff auf die Anfragen hat. TIPP: A...
von Ralf
31.08.2005, 13:04
Forum: Über das Lizenzierungssystem
Thema: Offline Lizenzierungssystem (Seriennr. und Lizenzschlüssel)
Antworten: 0
Zugriffe: 15585

Offline Lizenzierungssystem (Seriennr. und Lizenzschlüssel)

Dieses System betrifft diese Produkte: DVR-topA, DVR-Studio, DVR Studio Pro, DVR-Compress, DVR-TrueCover :arrow: So funktioniert das Lizenzierungssystem: Der neue einer unbefristeten Vollversion Lizenzschlüssel ist immer unbegrenzt gültig. Sollte sich die Seriennummer wegen Veränderungen am PC einm...
von Ralf
31.08.2005, 12:11
Forum: Shop- und Kundenbereich
Thema: Wieso habe ich nun auch eine Kundennummer? Wo finde ich die?
Antworten: 0
Zugriffe: 4479

Wieso habe ich nun auch eine Kundennummer? Wo finde ich die?

Die Kundennummer wurde bei der Datenübernahme der alten Datenbank fortlaufend neu für jeden Kunden generiert. Alle alten Rechnungen und somit auch alle Lizenzen, die ein Kunde von uns gekauft hat, sind unter dieser Kundennummer zusammengefasst. Die Kundennummer finden Sie im Ihrem Kundenbereich auf ...
von Ralf
31.08.2005, 12:01
Forum: Shop- und Kundenbereich
Thema: Wie melde ich mich in meinem Kundenbereich an?
Antworten: 0
Zugriffe: 5058

Wie melde ich mich in meinem Kundenbereich an?

Auf der alten Homepage konnte man sich nur mit der Rechnungsnummer und dem Passwort in den Kundenbereich einloggen. Nun können Sie wählen zwischen :arrow: Rechnungsnummer :arrow: Kundennummer :arrow: E-Mail-Adresse in Verbindung mit Ihrem gleich gebliebenen Passwort. Bestandskunden, die eine bereits...

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