DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Anlegen, verwalten und Organisierung von Aufnahmen in Projekten.
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viper2000
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DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von viper2000 » 13.06.2018, 21:42

Hallo,

ich habe ein neues Projekt in StudioHD4 angelegt und Aufnahmen hinzugefügt.
Nach dem Speichern und Schließen des Projektes und anschließendem neuen Öffnen des Projektes ist nur die 1. Aufnahme vorhanden.
Alle anderen Aufnahme sind nicht mehr im Aufnahmemenü vorhanden.
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Ralf
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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von Ralf » 14.06.2018, 00:48

Hattest Du es normal beendet und das Speichern des Projekts bestätig?
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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viper2000
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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von viper2000 » 14.06.2018, 07:25

Ja, egal ob ich vorher "Speichern" wähle oder erst in Verbindungung mit dem Beenden speichere.

Im Auswahlmenü der Projektverwaltung werden auch zB 4 Aufnahmen angezeigt, wenn ich dieses Projekt öffne, ist jedoch nur noch zB 1 Aufnahme vorhanden.
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Ralf
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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von Ralf » 14.06.2018, 10:54

Hallo viper2000,

das hört sich ganz danach an, als sei dieses Projekt defekt. Hattest Du das vielleicht mal nur geleert und danach neue Aufnahmen darin geladen? Das ist ein Fehler, der leider gemacht wird. Das führt aber dazu, dass ein Projekt beschädigt wird.

Mach bitte mal den Test mit einem neuen Projekt und packe da diese Filme wieder rein.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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viper2000
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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von viper2000 » 14.06.2018, 12:01

Hallo,

ich habe jetzt ein neues Projekt erstellt und 5 Aufnahmen hinzugefügt und gespeichert und Projekt geschlossen.

In der Übersicht der Projektverwaltung werden 5 Aufnahmen angezeigt.

Öffne ich jedoch dieses Projekt, sind keine Aufnahmen vorhanden.

Mit StudioHD3 habe ich diese Probleme nicht. Leider wird ja HD3 ab morgen nicht mehr unterstützt. Daher muss ich auf HD4 wechseln.

LG

Oliver
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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von Ralf » 14.06.2018, 12:05

Sind diese Aufnahmen beim 2. Offnen auch noch an der gleichen Stelle verfügbar? Es wird ja nur eine Projektdatei angelegt, in der vermerkt ist wo die Dateien liegen. Die Quelle darf nicht verändert werden.

Ansonsten müssen wir uns das mal in einer TemViewer Session direkt auf Ihrem PC ansehen. Laden Sie sich bitte unseren TeamViewer auf unserer Homepage unter Support > Fernwartung herunter. Bitte nur diese Version verwenden.
Rufen Sie uns dann unter 06198/ 5790170 in der Zeit Mo-Fr. 10-12 oder 13-16Uhr an.

Da es aber aktuell viel zu tun gibt, würd ich Dich bitten das auf Mitte kommender Woche zu verschieben.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von viper2000 » 14.06.2018, 12:12

Ralf hat geschrieben:
14.06.2018, 12:05
Sind diese Aufnahmen beim 2. Offnen auch noch an der gleichen Stelle verfügbar? Es wird ja nur eine Projektdatei angelegt, in der vermerkt ist wo die Dateien liegen. Die Quelle darf nicht verändert werden.

Ansonsten müssen wir uns das mal in einer TemViewer Session direkt auf Ihrem PC ansehen. Laden Sie sich bitte unseren TeamViewer auf unserer Homepage unter Support > Fernwartung herunter. Bitte nur diese Version verwenden.
Rufen Sie uns dann unter 06198/ 5790170 in der Zeit Mo-Fr. 10-12 oder 13-16Uhr an.

Da es aber aktuell viel zu tun gibt, würd ich Dich bitten das auf Mitte kommender Woche zu verschieben.
An den Aufnahmen wird überhaupt nichts verändert. Auch nicht der Pfad. Wie bereits gesagt, nach dem Schließen eines Projekts sind die Aufnahmen nicht mehr da.

Unter HD3 habe ich vorhandene Projekte unter anderem Namen gespeichert und die vorhandenen Aufnahmen entfernt und neue Aufnahmen hinzugefügt. Das klappt alles bei HD3.
Da HD3 aber ab Morgen nicht mehr funktioniert, bin ich auf HD4 angewiesen.
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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von Ralf » 14.06.2018, 12:50

Genau dieses Verfahren hat aber zu vielen Anfragen geführt, weil es zu Fehlern kommt. Auch in der HD3. Auch würde es mich sehr wundern, wenn die sich anders verhält, denn die Projektverwaltung wurde unverändert in die HD4 übernommen.

Es könnte aber auch eine Störung durch einen Virenscanner sein, der die Verarbeitung der Projekt-Files eingreift. Welche Windows und welchen Scanner setzt Du ein?
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von Ralf » 14.06.2018, 12:55

Ich habe über Deine Mailadresse Deinen Kundennummer gefunden und gesehen, dass Du auch die HD3 hast. Wichtig: Bitte in der HD4 nicht einfach das Verzeichnis der Projekte der HD3 einstellen. Das ist nicht zueinander kompatibel. Vielleicht ist das Dein Problem.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von viper2000 » 14.06.2018, 13:23

Für DH4 habe ich komplett neue Verzeichnisse erstellt. Daran kann es nicht liegen.

Mit HD3 habe ich die Ptrobleme nicht.
HD4 habe ich bereits vor ca. einem Jahr erworben und installiert. Da aber von Anfang an Probleme bestanden (Aufnahmen verschwunden
und selbst das Menü war nach dem Speichern und Schließen verschwunden) habe ich bisher mit HD3 weitergearbeitet, wo diese Probleme nicht bestehen.
Aber HD3 ist ja wohl ab Morgen nicht mehr nutzbar, daher musste ich jetzt HD4 einsetzen, da ich es wöchentlich benötige, um TV-Aufnahmen auf BD-R zu archivieren.
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Re: DVR-StudioHD4: Aufnahmen trotz Speicherung verschwunden

Beitrag von Ralf » 14.06.2018, 15:34

Nein auch die HD3 ist weiterhin nutzbar.
Wir konnten das Problem für alle aktuellen Produkte und auch für DVR-Studio HD3 bereits lösen.
Hier stehen die neuen Versionen zum Download bereit:
viewtopic.php?p=39008#p39008

Bitte aber unbedingt das weitere Vorgehen auf dieser Seite beachten.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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