AN ALLE DIE IN DEN LETZTEN TAGEN SICH DIE 3.0.30 INSTALLIERT HABEN:
Bitte ladet Euch die neue DVR-Studio HD 3.0.31 vom 01.03.13 08:40 herunter und arbeitet damit.
Diese Version ist nun auch wieder unter Windows 8 lauffähig. Ihr findet sie wie gewohnt auf unser Vorabversion-Seite:
viewtopic.php?t=4220
Grund: Der Hersteller der Verschlüsselungssoftware mit der auch die Version 3.0.29 verschlüsselt ist, hat zusammen mit uns eine Anpassung vorgenommen, die auf unserem PC ein deutlich besseres Stabilitätsverhalten zeigt.
Die Umfrage habe ich geschlossen. Bitte gebt uns Rückmeldungen per e-Mail an Support@Haenlein-Software.com
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Hallo,
wir haben bei der Untersuchung des instabilen Betriebsverhalten der DVR-Studio HD 3 einen großen Schritt getan.
Das aktuelle Problem ist, dass auf einigen Kunden PCs DVR-Studio HD 3 sich an verschiedensten Stellen einfach schließt oder nur "DVR-Studio HD 3 funktioniert nicht mehr" anzeigt.
Auf einem unserer PCs haben wir nun einen Arbeitsablauf, mit dem wir bei 3 von 5 Versuchen einen reproduzierbaren Absturz nachstellen können.
Bei Tests, diesen Fehler einzugrenzen, fanden wir recht schnell den Grund:
Es liegt an der Verschlüsselungssoftware.
Eine ungeschützte Programmversion konnten wir nicht mehr zum Absturz bringen.
Wir haben nun zum Test eine andere Verschlüsselungssoftware verwendet, mit dem Ergebnis, dass diese bei über 50 Versuchen mit dem betroffenen PC absolut störungsfrei läuft.
Das Problem der Verschlüsselungssoftware ist allerdings, dass diese noch nicht unter Windows 8 lauffähig ist.
Kunden die W8 verwenden, müssen die auf unserer Downloadseite stehende Version von DVR-Studio HD 3 verwenden.
Alle anderen möchte ich bitten sich die Version DVR-Studio HD 3.0.30 von unserer Beta-Versionsseite zu holen:
viewtopic.php?p=26864
Wir haben beide Hersteller der Sicherheitsprogramme angeschrieben. Sobald wir eine allgemein gültige Lösung haben, werden wir auch auf der Downloadseite eine offizielle neue Version von DVR-Studio HD 3 online stellen.
Bitte schreibt kurz, wo es vorher Abbrüche gab, welche Windows Version Ihr habt und ob es nun läuft.
Wir wollen hier nur einen Überblick bekommen, wo es Probleme gab.
Wenn Ihr Windows XP, Vista oder Windows 7 verwendet, testet bitte die DVR-Studio HD 3.0.30 Wenn Ihr Windows 8 verwendet, testet bitte die DVR-Studio HD 3.0.29Wenn es nun stabil läuft reicht die Abstimmung. Bei instabilen Verhalten bitte immer kurz hier schreiben, welche Funktion sich instabil verhält. Nur so können wir uns das ansehen.
Uns geht es hier nur um Abstürze des Programms, nicht aber um eventuelle Fehler bei der Verarbeitung. Diese hätten mit der Verschlüsselungssoftware nichts zu tun. Ist ein Programmabsturz hingegen reproduzierbar bitte die Schritte die dazu führen genau beschreiben.
Bitte auch keine Testergebnisse zu älteren Versionen hier eintragen oder in die Umfrage einfließen lassen.
Sollte es mit der 29 oder 30 andere Störungen geben, bitte nur diese kurz vermerken und die Störung in einem anderen Betrag ausführlich beschreiben. In diesem Thread werden wir auch Stellung nehmen.
