Unser Online-Shop

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Kimi
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Unser Online-Shop

Beitrag von Kimi » 15.08.2005, 13:25

Der Shop ist gegliedert und der Bestellablauf auf mehrere Seiten aufgeteilt.
Auf jeder Seite stehen Hinweise zu den gerade angezeigten Eingabefeldern.
Mit den Buttons "weiter" und "zurück" kann man sich auf den Seiten des Shops bewegen.
Bei einem zwischenzeitigen Wechsel zu einer anderen Seite der Homepage bleibt der Warenkorb erhalten.

:arrow: Seite 1: Produktwahl
Hier wählt mal die gewünschte Lizenzen aus und fügt sie in den Warenkorb ein.
Um später eine Lizenz klar einem PC zuordnen zu können, sollte man auch einen Namen für den PC vergeben. Dies ist jedoch kein Pflichtfeld.
Wichtig: Bei Offline-Produkten wird die Seriennummer abgefragt, die das Produkt auf dem PC anzeigt, wo es auch genutzt werden soll. Unter dem Link "Wo finde ich die Seriennummer?" ist eine Erklärung aufrufbar. Bei Online-Produkten entfällt die Seriennummer.

:arrow: Seite 2: Zahlung & Versand:
Folgende Versandarten stehen zur Wahl:
Mail: Die gesamte Bestellung wird per E-Mail abgewickelt.
Brief: Der Kunde erhält nach Zahlungseingang einen Brief mit der Rechnung, Quittung und dem Lizenzdaten.
WICHTIG: Es erfolgt kein Versandt eines Datenträgers.

Folgende Zahlungsarten gibt es:
Banküberweisung: Sie überweisen an unser Bankkonto, das in der Rechnung ausgewiesen ist.
PayPal: Nach Abschluss der Bestellung können Sie über den "Hier zahlen" Button den automatisierten E-Bay Bezahlservice PayPal verwenden. Ist dieser abgeschlossen erfolgt eine automatische Freigabe der bestellten Lizenzen. Hier ist auch die Zahlung per Kreditkarte möglich.
HINWEIS: Die Zahlungsart ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr änderbar.

:arrow: Seite 3: Persönliche Daten:
Melden Sie sich entweder als Neukunde oder unter der bestehenden Kundennummer und Kundenpasswort an.
Neukunden müssen das Anmeldeformular nur einmal ausfüllen. Sie vergeben dabei ein Passwort für Ihren privaten Kundenbereich.
Im angemeldeten Zustand wird auf der Seite 3 die Rechnungsanschrift angezeigt. Bitte kontrollieren Sie hier die ausgewiesene Mailadresse. Eine Anpassung der Rechnungsanschrift oder Mailadresse ist im Kundenbereich auf der Seite "Persönliche Daten" jederzeit möglich.
HINWEIS: Die Angabe der persönlichen Daten ist nur zur Ihrer Sicherheit. Sollten Sie die Zugangsdaten verlieren und bei uns anrufen, können wir Sie so in der Datenbank suchen und Ihnen wieder Zugang verschaffen.

:arrow: Seite 4: Zusammenfassung
Diese Seite zeigt Ihnen noch mal die von Ihnen bestellten Lizenzen und einzelnen Positionen der Rechnung.
In dem Textfeld kann eine Nachricht an uns erfasst werden.
Nachdem Sie unsere AGBs und die Lizenzbestimmungen gelesen und akzeptiert haben, gelangen Sie zur Kasse.

:arrow: Seite 5: Abschluss der Bestellung:
Über den Link "Rechnung herunterladen" erhalte Sie ein die Rechnung zu der gerade abgeschlossenen Rechnung als PDF-Dokument zum downloaden. Die Rechnung ist jederzeit auch in Ihrem Kundenbereich in der Bestellübersicht nochmals abrufbar. Mit der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per e-Mail.

Mit Abschluss der Bestellung haben Sie auch eine Vorabfreigabe der bestellten Lizenzen für die kommenden 30 Tage erhalten. Dies ist um die Banklaufzeit zu überbrücken. Die finale Freischaltung erfolgt nach Zahlungseingang. Dies dauert je nach Bank bis zu 4 Arbeitstage.

Ist die Bezahlung von uns verbucht worden erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per e-Mail.

HINWEIS: Die Bestell- und Empfangsbestätigung dienen nur zur Benachrichtigung und enthalten keine Rechnungs- und Lizenzdaten. Diese wichtigen Dokumente und Unterlagen finden Sie nur im Kundenbereich auf den Seiten "Bestellübersicht" und "Lizenzen".

Nachfolgend eine Anleitung zum freischalten der Lizenzen:
viewtopic.php?f=132&t=4967
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