Virenscanner- Einer spinnt immer und blockt -

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Ralf
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Virenscanner- Einer spinnt immer und blockt -

Beitrag von Ralf » 07.10.2013, 19:59

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DIREKTE ZUSAMMENARBEIT MIT AV-TEST

Hallo,

wie in diesem Bereich des Forums immer wieder beschrieben, haben wir ständig Stress mit unbrauchbarer Sicherheitssoftware:
viewforum.php?f=29

Aktuell ist erneut einer aktiv und macht uns Stress:
viewtopic.php?p=34288

Um es klar zu sagen:
UNSERE PRODUKTE SIND GEPRÜFT UND VIRENFREI.
ZUDEM TRAGEN ALLE EIN ZERTIFIKAT, DAS UNS ALS HERAUSGEBER KENNZEICHNET.


NACHTRAG VOM 6.11.13: Neue Version DVR-Studio HD 3.07.01 und DVR-Studio SD 1.03.01:
Wieder die gleichen Fehlalarme:
viewtopic.php?p=34431&f=63#p34431


NACHTRAG VOM 5.11.13: Neue Version DVR-Studio HD 3.07 und DVR-Studio SD 1.03:
Wieder die gleichen Fehlalarme:
viewtopic.php?p=34431&f=63#p34431

Wegen der andauernden Meldungen zu irgendwelchen Blockaden, habe ich gestern alle Produkte auf Viren prüfen lassen. Hier als Beispiel das Ergebnis zur Installationsdatei der deutschen DVR-Studio HD 3.06.01:

VON 39 SCANNERN SIND HIER 2 DER MEINUNG, DASS WAS NICHT STIMMT.
============================================================

Scan report of: SetupHD3_release_remote_eng.msi

Ahnlab -
Avast -
AVG -
Avira -
Bitdefender -
ClamAV PUA.Win32.Packer.NspackDotnetNor-1
Command -
Command (Online) -
Dr.Web -
Eset Nod32 -
Fortinet -
F-Prot -
G Data -
Ikarus -
K7 Computing -
Kaspersky -
Kaspersky (Online) -
McAfee -
McAfee (BETA) -
McAfee (Online) -
McAfee GW Edition (Online) -
Microsoft -
Norman -
Panda -
Panda (Online) -
QuickHeal -
Rising -
Sophos -
Sophos (Online) -
Symantec -
Symantec (BETA) -
Symantec (Online) Suspicious.Insight
ThreatTrack -
Total Defense -
Trend Micro -
Trend Micro (Cons.) -
Trend Micro (CPR) -
VBA32 -
VirusBuster -

============================================================

The following updates have been used for the test (all times in UTC):

Ahnlab sdscan-console.zip 2013-10-07 12:55
Avast av5stream.zip 2013-10-07 15:35
AVG avg10cmd1191a6190.zip 2013-10-07 08:20
Avira vdf_fusebundle.zip 2013-10-07 13:25
Bitdefender bdc.zip 2013-10-07 15:15
ClamAV daily.cvd 2013-10-07 11:05
Command antivir-v2-z-201310071322.zip 2013-10-07 14:30
Command (Online) antivir-v2-z-201310071322.zip 2013-10-07 14:30
Dr.Web drweb-500-wcl.zip 2013-10-06 22:15
Eset Nod32 minnt3.exe 2013-10-07 14:25
Fortinet vir_high 2013-10-06 02:30
F-Prot antivir.def 2013-10-07 15:15
G Data bd.zip 2013-10-07 15:10
Ikarus t3sigs.vdb 2013-10-07 12:55
K7 Computing K7Cmdline.zip 2013-10-07 15:05
Kaspersky kdb-i386-cumul.zip 2013-10-07 15:05
Kaspersky (Online) kdb-i386-cumul.zip 2013-10-07 15:05
McAfee avvdat-7220.zip 2013-10-06 15:50
McAfee (BETA) avvwin_netware_betadat.zip 2013-10-07 14:35
McAfee (Online) avvdat-7220.zip 2013-10-06 15:50
McAfee GW Edition (Online) mfegw-cmd-scanner-windows.zip 2013-10-07 07:00
Microsoft mpam-fe.exe 2013-10-07 12:20
Norman nse7legacy.zip 2013-10-07 11:30
Panda pav.zip 2013-10-07 09:25
Panda (Online) pav.zip 2013-10-07 09:25
QuickHeal qhadvdef.zip 2013-10-07 08:55
Rising RavDef.zip 2013-09-30 01:45
Sophos ides.zip 2013-10-07 15:35
Sophos (Online) ides.zip 2013-10-07 15:35
Symantec streamset.zip 2013-10-07 15:35
Symantec (BETA) symrapidreleasedefsv5i32.exe 2013-10-07 14:45
Symantec (Online) streamset.zip 2013-10-07 15:35
ThreatTrack CSE39VT-EN-22168-F.sbr.sgn 2013-10-07 15:00
Total Defense fv_nt86.exe 2013-10-05 00:40
Trend Micro itbl1356001500.zip 2013-10-07 15:30
Trend Micro (Cons.) hcoth1032595.zip 2013-10-07 13:05
Trend Micro (CPR) lpt326.zip 2013-10-07 14:10
VBA32 vba32w-latest.rar 2013-10-07 09:00
VirusBuster vdb.zip 2013-10-07 10:50

============================================================

PEInfo (Copyright by McAfee) report of the submitted files:


SetupHD3_release_remote_eng.msi Error: Non PE file

============================================================

Scan report based on the VTEST2 system, Copyright (c) 2013 AV-TEST GmbH.
VTEST Submission-ID: 2013-10-07_15-37_0002 [Scanned by: VTEST_006_178]

--
AV-TEST GmbH, Klewitzstr. 7, 39112 Magdeburg, Germany
Phone: +49 (0)391 6075460, <http://www.av-test.org>
Da wir von der immer wiederkehrenden Unfähigkeit der Hersteller die Nase voll haben, gehen wir nun zusammen mit dem Testinstitut AV-Test dagegen vor.
Heute ist es mal Symantec, ClamAV und Rising. Aber auch die anderen Hersteller kommen in feinen regelmäßigen Abständen immer mal wieder hoch.

Fakt ist: Einer spinnt immer... Und wir und unsere Kunden haben den Stress mit kommentarlosen Blockaden.

Hier die Scan-Ergebnisse aller als "gefährlich" eingestuften Produkte in einer Zusammenfassung:
Hier die Scan-Ergebnisse der Setup-Dateien, so wie Sie direkt auf unserer Download-Seite stehen:

Re: Downloadseite DVR-Compress 2 Setup206Ger.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Compress 2 Setup206Eng.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: Downloadseite DVR-Studio HD 2 Setup Eng.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector
Symantec (Online) WS.Reputation.1

Re: Downloadseite DVR-Studio HD lite 1 Setup_Ger.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Studio HD lite 1 Setup_Eng.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Studio HD Setup_Eng.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Studio HD Setup_Ger.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Studio HD 2 Setup_Ger.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Compress Setup120eng.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Studio Setup180eng.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Studio Pro 2 Setup220eng.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Studio Setup180ger.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-TrueCover Setup104Eng.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: Downloadseite DVR-Studio Pro Setup180ger.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite SetupHD3.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector
Symantec (Online) WS.Reputation.1

Re: Dowanloadseite DVR-Compress Setup120ger.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Studio Pro 2 Setup220ger.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-TrueCover Setup104Ger.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite DVR-Studio Pro Setup180eng.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector

Re: Downloadseite SetupSD.exe.zip
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector
Symantec (Online) Suspicious.Insight

DER HAMMER IST: KEINER UNSERER 20 SETUPS GEHT ANSTANDSLOS DURCH.
Diese Scanläufe beinhalten alle Dateien, die von den verschiedenen Pre-Loadern im Installationsverlauf nachgeladen werden.
Wenn es bei diesen Dateien zu Blockaden kommt, ist es für den Kunden besonders ärgerlich, denn der Pre-Loader deinstalliert zuerst die alte Version und lädt danach eine der folgenden Dateien zur Installation nach. Kommt es nun zu einer kommentarlosen Blockade durch den Scanner, stellt sich der Update für den Kunden so dar:
Programm ist einfach nur weg.

Von diesen Kunden erhalten wir folglicherweise auch immer verärgerte Mails.
Für uns besonders ärgerlich: Wurde der Kunde da einmal enttäuscht, macht er keine Updates mehr.
Folge für uns: Immer wieder Meldungen zu längst behobenen Problemen.

Allein diesen 3 Dateien wurden NICHT bemängelt:
Re: DL DVR-Studio HD lite 1 Setup103.1Ger.msi
Re: DL DVR-Studio HD 2 Setup227.1Ger.msi
Re: DL DVR-Studio HD Setup188.1Ger.msi

In allen anderen 12 Dateien wurden Virenmeldungen angezeigt:

Re: DL DVR-Studio HD 2 Setup227.1Eng.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.MsVisualCpp-3

Re: DL DVR-Studio HD 3x - TextEditor
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: DL DVR-Studio HD lite 1 Setup103.1Eng.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.MsVisualCpp-3
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: DL SetupHD3_release_pv_eng.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.InterplaysMveFi
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: DL SetupHD3_release_pv_ger.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.SetupExeSection
Rising Trojan.DL.Agent!4D70
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: DL SetupHD3_release_remote_eng.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.InterplaysMveFi
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: DL DVR-Studio HD Setup188.1Eng.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.MsVisualCpp-3

Re: DL SetupHD3_release_remote_ger.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.NspackDotnetNor-1
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: DL SD SetupHD3_release_pv_eng.msi (Hinweis: Setup der DVR-Studio SD heißt wie der von DVR-Studio HD 3)
ClamAV PUA.Win32.Packer.NspackDotnetNor-1
Rising Trojan.DL.Agent!4D70
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: DL SD SetupHD3_release_pv_ger.msi (Hinweis: Setup der DVR-Studio SD heißt wie der von DVR-Studio HD 3)
ClamAV PUA.Win32.Packer.InterplaysMveFi
Rising Trojan.DL.Agent!4D70
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: DL SD SetupHD3_release_remote_eng.msi (Hinweis: Setup der DVR-Studio SD heißt wie der von DVR-Studio HD 3)
ClamAV PUA.Win32.Packer.NspackDotnetNor-1
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Re: DL SD SetupHD3_release_remote_ger.msi (Hinweis: Setup der DVR-Studio SD heißt wie der von DVR-Studio HD 3)
ClamAV PUA.Win32.Packer.NspackDotnetNor-1
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Wir haben auch 62 Toploader für Hersteller, Zeitschriften und Händler. Da die Toploader alle gleich aufgebaut sind, werden auch in allen die gleichen "Probleme" gefunden:

Re: Toploader Haenlein TopLoader_Technisat.exe
ClamAV PUA.Win32.Packer.UpxProtector
Symantec (Online) Suspicious.Insight
Bedenkt man, dass gerade mal 3 Dateien nicht von einem Scanner angemotzt wurden, so ist das eine sehr enttäuschende Bilanz.

Um dem ein Ende zu setzen, werden wir mit AV-Test einen Automatismus schaffen, der uns erlaubt, mit dem Erscheinen einer neuen Version, diese bei AV-Test prüfen zu lassen.
Wird diese neue Datei angeprangert, so werden die Hersteller der Scanner sofort von AV-Test angeschrieben.

AV-Test führt auch in kurzen regelmäßigen Abständen einen Test unserer Produkte durch.

Wir versprechen uns davon, dass die Hersteller dann etwas vorsichtiger mit Pauschalverurteilungen umgehen werden, denn nichts ist für die ärgerlicher als bei einer False-Positiv Meldung erwischt zu werden.

Solltet Ihr bei einem Produkt von uns oder auch einem anderen Hersteller eine Virenmeldung bekommen, so packt diese betroffene Datei in ein Zip-File und schickt es an info@AV-Test.org. (Wichtig: Maximale Dateigröße 40MB).

Bitte unterstützt AV-Test und uns bei der Bekämpfung dieser Fehl-Alarme. Ziel ist es, dass endlich mehr Geld in die Entwicklung, statt in Marketing und Werbung gesteckt wird.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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Re: Virenscanner- Einer spinnt immer und blockt -

Beitrag von Ralf » 05.11.2013, 20:07

Hallo,

wir haben heute unsere neuesten Versionen von DVR-Studio HD 3.07.01 und DVR-Studio SD 1.03.01 online gestellt.

Nachdem es Online war haben ich die MSI Setups wieder bei AV-Test zur Überprüfung eingereicht.
Wir beim letzten Mal gab es auch heute wieder angebliche Virenmeldungen:

Getestet wurde mit 39 verschiedenen Scannern. Diese 3 Scanner haben wiederholt Ihre Unbrauchbarkeit unter Beweis gestellt:
Symantec (Online)
ClamAV
Rising


Um es klar zu sagen: in der letzten Version unserer Produkte wurden anfangs die gleichen Virenmeldungen ausgewiesen und einen Tag später wurde wieder Entwarnung gegeben, weil wir die mir der Nase in Ihre eigene Sch.... gestoßen haben.

Nun wiederholt sich das ganze Thema.

Einen klareren Beweis für UNFÄHIGKEIT kann man wohl nicht geben !

Hier die Testes im Detail:

Betreff: Re: SetupHD3_release_remote_ger.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.InterplaysMveFi
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Betreff: Re: SetupHD3_release_pv_ger.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.InterplaysMveFi
Rising Trojan.DL.Agent!4D70
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Betreff: Re: SetupHD3_release_remote_eng.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.InterplaysMveFi
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Betreff: Re: SetupHD3_release_pv_eng.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.NspackDotnetNor-1
Rising Trojan.DL.Agent!4D70
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Betreff: Re: Studio SD: SetupHD3_release_remote_eng.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.NspackDotnetNor-1
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Betreff: Re: Studio SD: SetupHD3_release_remote_ger.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.InterplaysMveFi
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Betreff: Re: Studio SD: SetupHD3_release_pv_eng.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.SetupExeSection
Rising Trojan.DL.Agent!4D70
Symantec (Online) Suspicious.Insight

Betreff: Re: Studio SD: SetupHD3_release_pv_ger.msi
ClamAV PUA.Win32.Packer.SetupExeSection
Rising Trojan.DL.Agent!4D70
Symantec (Online) Suspicious.Insight
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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