kann mich nur Chrys anschließen.
HD2 crasht immer noch beim Versuch die Datei zu öffnen.
Das Problem mit dem Authoring (keine Zeitangabe im Display) werde ich noch testen.
ts-Datei lässt sich nicht öffnen
Hallo gucky,
wir hatten bei den alten Versionen einige SA mit diesen Abstürzen bei diversen Dateien. In der Regel waren das Aufnahmen in denen Wraparounds waren.
Tobias hat hier in der 2.04 eine Verbesserung eingebaut und wir haben alle User diese SAs angeschrieben. Bei gut 80% kamen da positive Meldungen zurück.
Entweder sind diese 20% wirklich defekte oder sonst gestörte Dateien oder es gibt immer noch ein Problem.
DESHALB:
Wenn jemand eine solche Datei hat, bitte versuchen eine SA dazu zu erstellen.
ABER GANZ WICHTIG:
Bitte diese Datei auch nur einreichen, wenn das Problem sich damit reproduzieren lässt. Alles andere bringt nichts und vergeudet nur wertvolle Zeit.
Hier noch mal der ganze Ablauf wie es zu machen ist:
viewtopic.php?t=3718
Wichtig ist auch eine sauber Problembeschreibung!
Ich bekomme zu jeder SA eine separate Mail und sortiere die SAs in die verschiedenen Ordner ein. Tobias nimmt sich dann immer ein Problem vor und hat somit alle SAs zu einem Thema zusammen, ohne lange erst mal alle lesen zu müssen.
Fehlt hier eine klare Problembeschreibung muss ich diese SA entweder in den Ordner "Nicht zuordenbar ablegen". Diese bleiben natürlich immer länger liegen, als die, die klar zuordenbar waren.
wir hatten bei den alten Versionen einige SA mit diesen Abstürzen bei diversen Dateien. In der Regel waren das Aufnahmen in denen Wraparounds waren.
Tobias hat hier in der 2.04 eine Verbesserung eingebaut und wir haben alle User diese SAs angeschrieben. Bei gut 80% kamen da positive Meldungen zurück.
Entweder sind diese 20% wirklich defekte oder sonst gestörte Dateien oder es gibt immer noch ein Problem.
DESHALB:
Wenn jemand eine solche Datei hat, bitte versuchen eine SA dazu zu erstellen.
ABER GANZ WICHTIG:
Bitte diese Datei auch nur einreichen, wenn das Problem sich damit reproduzieren lässt. Alles andere bringt nichts und vergeudet nur wertvolle Zeit.
Hier noch mal der ganze Ablauf wie es zu machen ist:
viewtopic.php?t=3718
Wichtig ist auch eine sauber Problembeschreibung!
Ich bekomme zu jeder SA eine separate Mail und sortiere die SAs in die verschiedenen Ordner ein. Tobias nimmt sich dann immer ein Problem vor und hat somit alle SAs zu einem Thema zusammen, ohne lange erst mal alle lesen zu müssen.
Fehlt hier eine klare Problembeschreibung muss ich diese SA entweder in den Ordner "Nicht zuordenbar ablegen". Diese bleiben natürlich immer länger liegen, als die, die klar zuordenbar waren.
Hallo gucky,
Auch bedeutet unser Schweigen zu einer Anfrage nicht, dass wir die nicht bearbeitet haben.
Bitte habt Verständnis, dass wir nicht auf jede Anfrage eine persönliche Antwort geben, denn dann sind wir bald nur noch am schreiben, statt was produktives zu schaffen.
Sollte Tobias etwas anpassen, wo er auf seinem PC schlecht oder gar nicht nachstellen kann, werden wir uns mit dem Einreicher in Verbindung setzen.
Bei allen anderen Anpassungen im Programm gilt:
Kommt eine neue Version online, bitte testen, ob damit das Problem behoben ist. Wenn Nein, kurze Mail an mich mit dem Hinweis was noch nicht geht und welche SA-Nummer bereits zu diesem Thema eingereicht wurde.
Auf diese Weise helft Ihr alle mit es überschaubar zu halten, ohne eine riesigen Büroakt daraus zu machen.
Ich werde das in dem Beitrag mit der Anleitung zur SA auch noch mal klarstellen.
Moment! Anschauen tuen wir jede SA. Nur sortieren wir die auch nach den Problemfällen und logischerweise machen wir das Problem mit den meisten Anfragen zuerst.daher diese Stille.
Auch bedeutet unser Schweigen zu einer Anfrage nicht, dass wir die nicht bearbeitet haben.
Bitte habt Verständnis, dass wir nicht auf jede Anfrage eine persönliche Antwort geben, denn dann sind wir bald nur noch am schreiben, statt was produktives zu schaffen.
Sollte Tobias etwas anpassen, wo er auf seinem PC schlecht oder gar nicht nachstellen kann, werden wir uns mit dem Einreicher in Verbindung setzen.
Bei allen anderen Anpassungen im Programm gilt:
Kommt eine neue Version online, bitte testen, ob damit das Problem behoben ist. Wenn Nein, kurze Mail an mich mit dem Hinweis was noch nicht geht und welche SA-Nummer bereits zu diesem Thema eingereicht wurde.
Auf diese Weise helft Ihr alle mit es überschaubar zu halten, ohne eine riesigen Büroakt daraus zu machen.
Ich werde das in dem Beitrag mit der Anleitung zur SA auch noch mal klarstellen.
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knuddelbacke
- Beiträge: 25
- Registriert: 27.12.2009, 12:14
Ich bin erst bei 1.70!gucky hat geschrieben:...nach dem Update auf 2.04?...
Die Aufnahme, die sich nicht bearbeiten ließ, habe habe ich mit xxxx retten können. Nachdem ich nie wieder was zu meinem zwei Anfragen gehört habe, hab ich die Hoffnung aufgegeben und zu anderen Mitteln gegriffen.
Für 65 Euro kann man halt nicht alles verlangen.
Für 29 Euro (xxxx) schon eher.
Die 1.70 und die 2.04 sind auf dem selben Stand, die eine für HD1 und die andere für HD2.knuddelbacke hat geschrieben:Ich bin erst bei 1.70!gucky hat geschrieben:...nach dem Update auf 2.04?...
Die Aufnahme, die sich nicht bearbeiten ließ, habe habe ich mit xxxx retten können. Nachdem ich nie wieder was zu meinem zwei Anfragen gehört habe, hab ich die Hoffnung aufgegeben und zu anderen Mitteln gegriffen.
Für 65 Euro kann man halt nicht alles verlangen.
Für 29 Euro (xxxx) schon eher.
Vergleichen kannst du nicht die Programme mit einander, habe auch beide.
Bei DVR-Studio hast du niergendwo so viele Receiver die supportet werden.
Habe selber zwar nur Dreamboxen, will aber auch keine anderen mehr
Seit 1.70 & 2.04 sollten auch die problematischen Aufnahmen mit Wrap Arounds wieder zu bearbeiten sein. Hatte auch welche und sie gehen jetzt.
Wofür ist die SA da ? Um eben solche Dinge zu fixen ... also bitte auch davon gebrauch machen
DM8000 HD, DM800 HD, QNAP TS-209 Pro, TS-409U, TS-219P
ASTRA 19,2 Ost, 40'' LCD Toshiba 40ZF355D, Sony VAIO PC 3GHz P4 Duo HT, 2GB RAM mit Windows XP SP3, Apple 17" MacBook Pro
ASTRA 19,2 Ost, 40'' LCD Toshiba 40ZF355D, Sony VAIO PC 3GHz P4 Duo HT, 2GB RAM mit Windows XP SP3, Apple 17" MacBook Pro
Hallo Amanda,
da kann ich Dir nur teilweise Recht geben. Wobei es mit der SA in unseren Fällen nicht so ging. Ich hatte das Problem nach ca. 20Min. in der Aufnahme.
Die SA kann ja nur 20MB vom Anfang übertragen, das geht ja nur wenn die Aufnahme sich öffnen läßt.
Ich hatte dann Tobias diese Aufnahme auf DVD zukommen lassen und somit konnte er den Fehler analysieren.
Trotzdem kann man DVR-HD* nicht mit xxxx vergleichen.
da kann ich Dir nur teilweise Recht geben. Wobei es mit der SA in unseren Fällen nicht so ging. Ich hatte das Problem nach ca. 20Min. in der Aufnahme.
Die SA kann ja nur 20MB vom Anfang übertragen, das geht ja nur wenn die Aufnahme sich öffnen läßt.
Ich hatte dann Tobias diese Aufnahme auf DVD zukommen lassen und somit konnte er den Fehler analysieren.
Trotzdem kann man DVR-HD* nicht mit xxxx vergleichen.
m.f.G.
gucky DVR Studio UHD.
gucky DVR Studio UHD.
Hallo gucky,
da hast Du leider nicht richtig gelesen, denn das steht dazu in der Anleitung, die ich hier immer verlinke:
viewtopic.php?t=3718
Diesen Patch versende ich aber nur per Mail, weil wir verhindern wollen, das uns User mit schnellen Leitungen einfach mal den Server fluten.
da hast Du leider nicht richtig gelesen, denn das steht dazu in der Anleitung, die ich hier immer verlinke:
viewtopic.php?t=3718
Auch dass eine Supportanfrage nur 20MB umfassen kann stimmt nicht. Sollte jemand eine längere Datei einreichen wollen, so muss er einen Patch von mir bekommen und damit sind Anfragen bis zu 500MB möglich.Beispieldatei anhängen bei einem geladenen Film:
Wenn ein Film in DVR-Studio HD geladen ist (Bild 1), so sollte man die Stelle in dem Film einstellen, wo das Problem besteht und das Programm holt aus dieser Umgebung seine Daten. Bei einer Anlage von 10MB sind dies 5MB vor und nach dieser Stelle. Hier im Beispiel (Bild 1) an der Stelle 00:20:00.
Eine Problemstelle kann ein von der Fehleranalyse nicht gefundener Defekt sein, eine Stelle sein, an der das Authoring abbricht oder ein Player bei der Wiedergabe an dieser Stelle Probleme macht.
Diesen Patch versende ich aber nur per Mail, weil wir verhindern wollen, das uns User mit schnellen Leitungen einfach mal den Server fluten.
ich habe die defekten Dateien bis auf eine irrtümlich gelöscht, bei der, die ich noch habe, bin ich mir nicht sicher, ob ich sie nicht damals schon durch den TS xxxx gejagt habe, glaube aber nicht. Jedenfalls geht diese Datei mit der Version 1.70. Hab sie erst heute installiertgucky hat geschrieben:Hallo Chrys, hallo Knuddelbacke,
wie sieht es denn bei Euch aus nach dem Update auf 2.04?
Werde weiter testen, aber erstmal danke für die Problembehebung!
Grüße
Chrys