AVIRA: Virus in DVR-Studio HD

Rückmeldungen und Lösungen zu Blockaden durch den Scanner. Lösungshinweise.
Antworten
Benutzeravatar
Ralf
Inhaber HS
Beiträge: 10427
Registriert: 13.08.2005, 15:23

AVIRA: Virus in DVR-Studio HD

Beitrag von Ralf » 09.12.2008, 17:18

Hallo Leute,

ich habe einige Meldungen bekommen, dass in unseren Produkten Viren sind. Das ist absoluter Quatsch.

Anscheinend sind da es einige Hersteller etwas übereifrig und schmeißen lieber mal bei Unwissenheit Ihren Kunden eine Meldung an den Kopf, mit dem Ergebnis, dass wir wieder mal eine Mail zu beantworten haben.

Unter www.Virustotal.com könnt Ihr es mit 38 Scannern selbst überprüfen.

Macht Euch bitte selbst ein Bild, was die einzelnen Scanner taugen...

Hier der Test des Setups von DVR-Studio HD Version 0.90:

Bild
Bild
Bild

Hier das Scannergebnis des Programms selbst:

Bild
Bild
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

Gehe zu Facebook...
Über ein “Like” würden wir uns sehr freuen.
Bild
Benutzeravatar
Ralf
Inhaber HS
Beiträge: 10427
Registriert: 13.08.2005, 15:23

Beitrag von Ralf » 10.12.2008, 19:57

Hallo Leute,

hier auch mal eine Rückmeldung eines Kunden, bei dem AntiVir das Programm auch nach Eintragung auf die Ausnahmeliste DVR-Studio HD blockiert hat.
viewtopic.php?p=14978#14978
Hallo Ralf,
habe das gleiche Problem wie "hgm" und zusätzlich ging bei mir das DVR-Studio HD gar nicht. Erst nach Deinstallierung von Antivir funktioniert es mit ts-Files von Technisat Sky Star HD.
Viele Grüße und Erfolge beim Beheben der Anfangsschwierigkeiten
HarryK
Ich hab mich bei dem Hersteller Avira schon beschwert und unser Programm dort zu Prüfung eingereicht:

Bild

Denen Ihre Antwortmail ist genauso gut zulesen wie das Scannergebnis von denen Ihrer Software: :lol:
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
From: "Avira Virus Lab Response Team" <noreply@avira.com>
Reply-To: noreply@avira.com
Message-Id: <20081210145155.38266417CAD@vcc.avira.com>
Date: Wed, 10 Dec 2008 15:51:55 +0100 (CET)

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Diese Email wurde automatisch generiert, deshalb bitten wir Sie nicht darauf zu antworten. Wir werden Sie erneut kontaktieren wenn die technische Analyse abgeschlossen ist.

Die Ergebnisse können auch online eingesehen werden:
http://analysis.avira.com/samples/detai ... tid=235395

Eine Übersicht Ihrer früheren Anfragen können Sie hier einsehen:
http://analysis.avira.com/samples/detai ... Wghdz8G8wS

Mit freundlichen Grüßen,
Avira Virus Lab Response Team
Weitere Infos zu der Untersuchung über die Links in deren Mail.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

Gehe zu Facebook...
Über ein “Like” würden wir uns sehr freuen.
Bild
Benutzeravatar
Ralf
Inhaber HS
Beiträge: 10427
Registriert: 13.08.2005, 15:23

Beitrag von Ralf » 11.12.2008, 11:56

Hallo Leute,

das Thema ist endgültig geklärt.

AVIRA hat DVR-Studio HD getestet und eingestanden, dass AntiVir DVR-Studio HD fälschlicher Weise als virenverseucht ausgewiesen hat.

Bild

Hier die Mail dazu:
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

Vielen Dank für Ihre Email an Avira's Virenlabor.
Auftragsnummer: INC00235395.
Eine Auflistung der Dateien und Ergebnisse sind im folgenden aufgeführt:
Datei ID Dateiname Größe (Byte) Ergebnis
25208414 Application.exe 772 KB FALSE POSITIVE

Genaue Ergebnisse für jede Datei finden sie im folgenden Abschnitt:
Dateiname Ergebnis
Application.exe FALSE POSITIVE

Die Datei 'Application.exe' wurde als 'FALSE POSITIVE' eingestuft. Dies bedeutet, dass diese Datei nicht gefährlich und eine Fehlmeldung unsererseits ist. Das Erkennungsmuster wird mit einem der nächsten Updates der Virendefinitionsdatei (VDF) entfernt werden.

Alternativ können Sie die Ergebnisse der Analyse hier einsehen:
http://analysis.avira.com/samples/detai ... tid=235395

Zusätzlich finden Sie eine Übersicht aller Einsendungen hier:
http://analysis.avira.com/samples/detai ... Wghdz8G8wS
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass erst ab der Premium Edition eine Erkennung von Ad- und Spyware Bestandteil der Standardsuchleistung ist. Bitte wenden Sie sich mit spezifischen Fragen an support@avira.de
Mit besten Grüßen
Avira Virenlabor

---------------------------------------------
Avira GmbH
Lindauer Str. 21, D-88069 Tettnang, Germany
Telefon: +49 (0) 7542-500 0
Telefax: +49 (0) 7542-525 10
Internet: http://www.avira.de

Geschäftsführer: Tjark Auerbach
Firmensitz: Tettnang
Handelsregister: Amtsgericht Ulm HRB 630992
---------------------------------------------
Über die Links in der Mail erhaltet Ihr zudem weitere Infos.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

Gehe zu Facebook...
Über ein “Like” würden wir uns sehr freuen.
Bild
Benutzeravatar
Ralf
Inhaber HS
Beiträge: 10427
Registriert: 13.08.2005, 15:23

Beitrag von Ralf » 07.06.2009, 11:57

Hallo Leute,

um alle Beiträge zu AntiVir zusammen zu fassen, hier ein Beitrag, wo die Funktion von DVR-Studio HD blockiert wurde:
viewtopic.php?p=14878#14878

Diese Zusammenfassung soll Euch lediglich lange Sucherei im Forum ersparen.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

Gehe zu Facebook...
Über ein “Like” würden wir uns sehr freuen.
Bild
Antworten

Zurück zu „AVIRA“