DVR-Studio HD 3.06 + 3.07 wird geblockt.
Verfasst: 30.09.2013, 10:52
Hallo,
ich habe eine Meldung eines Kunden bekommen, der DVR-Studio HD 3.06 nicht installieren konnte. In dem Log war das zu lesen:
Ich hab dem Kunden gebeten, den MSI direkt von dieser Seite zu laden:
http://forum.haenlein-software.com/view ... 234#p34234
Mit der direkt geladenen MSI Datei war die Installation kein Problem mehr:
ich habe eine Meldung eines Kunden bekommen, der DVR-Studio HD 3.06 nicht installieren konnte. In dem Log war das zu lesen:
Der Setup hat 10-mal versucht seine MSI Datei für die Installation zu laden und hatte keinen Zugriff auf die Datei.(29.09.2013 08:10:00) Downloading 'SetupHD3_release_ger.msi' from 'http://prod.haenlein-software.com/HS/do ... se_ger.msi' to ''
Download completed at 29.09.2013 08:10:02
(29.09.2013 08:10:08) Downloading 'SetupHD3_release_ger.msi' from 'http://prod.haenlein-software.com/HS/do ... se_ger.msi' to ''
Download completed at 29.09.2013 08:10:08
(29.09.2013 08:10:09) Downloading 'SetupHD3_release_ger.msi' from 'http://prod.haenlein-software.com/HS/do ... se_ger.msi' to ''
Download completed at 29.09.2013 08:10:09
(29.09.2013 08:10:10) Downloading 'SetupHD3_release_remote_ger.msi' from 'http://prod.haenlein-software.com/HS/do ... se_ger.msi' to ''
Download completed at 29.09.2013 08:10:10
Ich hab dem Kunden gebeten, den MSI direkt von dieser Seite zu laden:
http://forum.haenlein-software.com/view ... 234#p34234
Mit der direkt geladenen MSI Datei war die Installation kein Problem mehr:
Folglich wurde der Download vom Virenscanner geblockt, denn es wird auf die gleiche Datei zugegriffen.Datum: 29. September 2013 20:20:09 MESZ
An: "Support@Haenlein-Software.com" <Support@Haenlein-Software.com>
Sehr geehrte Damen und Herren,
ja jetzt geht das Programm wieder. Ich habe es über den Link direkt heruntergeladen und alles hat auf Anhieb geklappt!
Vielen Dank für die Hilfe!
Hier die Angaben zu meiner Virensoftware, ich nutze:
Norton Internet Security CBE
Version: 20.4.0.40
Seriennummer: HFBDC68J7GFD
Endpunkt-ID: {AFE0860E-027D-4CA9-B546-0AEEBD51AB8A}
LiveUpdate-Channel: Traditional
Aktuelle SKU: 21271350
Produktfamilien-SKU: 21271344
Datenträger-SKU: 21271350
M.f.G.
M*** D***