Bitdefender blockiert Verzeichnisse für Kundendaten

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Ralf
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Bitdefender blockiert Verzeichnisse für Kundendaten

Beitrag von Ralf » 12.10.2017, 11:00

Es wird immer bekloppter....

Diese mail hat mir ein Kunde geschickt:
Von: Wolfgang <m*****@online.de>
Betreff: DVR Studio HD 4 bzw Bitdefender 2018
Datum: 12. Oktober 2017 um 10:34:22 MESZ
An: Haenlein DVR Studio HD <Support@Haenlein-Software.com>

Hallo Herr Haenlein ,
wenn ich die Verzeichnisse wie unter beschrieben abändere läuft das Video ohne Fehlermeldung.
Das kann allerdings nur eine Zwischenlösung sein , denn in diesen Bereich c:\Benutzer\PC-Name\Dokumente
legen noch andere Programme ihre VZ an.
Deaktiviert man im Bitdefender die Option die diesen Bereich schützt , läuft das Video auch ohne Meldung ab .
Hab noch ein Ticket bei BD offen das dieses Problem behandelt.
Werde mich wieder melden.

MfG Wolfgang R****
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Dies sind die vordefinierten Verzeichnisses von DVR-Studio HD4:
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Alles was hier vorgegeben ist, sind die gängigen und normalen Pfade die auch andere Hersteller verwenden.

Müssten wir wegen den hirnlosen Aktionen des Bitdefenstes hier Anpassungen vornehmen, müssten wir Kundendaten sinnlos auf dem PC verteilen. Dies werden wir keinesfalls machen.

Der Bitdefender hat nun wieder einmal unter Beweis gestellt, dass man dieses Produkt KOMPLETT LÖSCHEN sollte.

:arrow: Es gibt keine Rückmeldungen. (Ist Absicht, damit deren Support auch keine berechtigten Anfragen der Kunden zu bearbeiten hat)
:arrow: Es werden Bereiche zur Nutzung verboten, die von Microsoft dazu geschaffen wurden, um Ordnung zu halten.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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