wir haben Kenntnis vor einem Freewaretool bekommen, dass die Installationsdateien von installierte Programme auf einem PC sucht und löscht.
Dies hat bei einem Kunden dazu geführt, dass er DVR-Studio HD nicht von der 2.07 auf die 2.08 updaten konnte.
Bis die Ursache gefunden wurde ging das einige Male hin und her, was locker 2 Stunden Entwicklerzeit verbraucht hat.
Diese "Optimierungs Tools" greifen massiv in Windows ein. Im Prinzip das gleiche, als würde Euch ein Neuro-Chrirurg den Kopf aufschneiden und durch Eingriffe ins Hirn versuchen, Euren IQ oder die Leistungsfähigkeit zu steigern. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr anschließend GAGA seit ist dabei wesentlich größer als, dass die Aktion was bringt.
Damit andere sehen können, was primitive Freeware Claening-Tools anrichten können, hier der gesamte Schriftwechsel, der über das Nachrichtensystem des Kundenkontos lief: (Namen und Kundendaten wurden unkenntlich gemacht)
Von M***B*** am 15.Oktober 2010:
Ref. Neuinstallation bricht frühzeitig ab.
Das 'Windows Installer Cleanup' Tool (ca 350 kB gross, Freeware) zum Entfernen verwaister Software-Installationen hat den die Neuinstallation behindernden Eintrag in der Windows Database(wo immer die auch ist, vermutlich in der Registry) entfernt, danach konnte ich HD-Version 2.08.4 installieren.
Kurzinfo dazu:
Windows Installer CleanUp Utility
Viele Programme verwenden als Setup-Software den Windows Installer. Dieser legt bei der Installation der gewünschten Software eine Konfigurationsdatei an, die für die De-Installation benötigt wird. Ist die Datei defekt, kann dies dazu führen, dass sich eine neue Version des Programms nicht installieren lässt. Mit Windows Installer Cleanup Utility entfernen Sie problematische Windows-Installer-Konfigurationen.
Gruss
MB
Von M***B*** am 15.Oktober 2010:
Problem: Entfernen bzw. Update 2.07 auf 2.08 (oder ältereVersion) geht nicht
Tobias,
ich habe deinen Vorschlag über msiexec...und Verweis auf die xxx207setup.msi befolgt. Geht leider nicht, egal welche setup.msi ich anbot. Die temporären Folder, in denen sich die *.msi befinden soll, sind alle nicht mehr existent. Ich habe jetzt resigniert und die Programme/DVR-Studio HD 2 Direktory gelöscht. Ändert nichts am Abbruch einer Neuinstallation (.. Die angeforderte Resource liegt auf einem Netzlaufwerk und kann nicht ...).
Was ist noch zu entfernen, damit ich wahrscheinlich überhaupt noch eine HD 2.xx Version hier zum Laufen bringen kann.? Na ja, eine Neuinstallation von XP steht nicht zur Disposition … (Kommentar Ralf: Wäre aber sinnvoll…)
Vielen Dank für Deine Untertützung
Gruss
M***B***
Von M***B*** am 12.Oktober 2010:
Hallo Tobias,
die Datei endet nach Error:, keine weiteren Einträge. Ich habe 4 install.logs, alle identisch zu meinem reinkopierten Text. Vorgeschichte:Ich habe meine C-Platte aufgrund von Festplattenzugriffsproblemen auf eine neue Platte rüberkopiert. Auf C befand sich auch die 2.07 HDVersion, die auch jetzt noch läuft. Ich kann diese aber nicht deinstallieren, da die passende setup.msi fehlt. Ein'Überschreiben'mit der 2.08 (auch der 2.08.4,die ich gerade geladen habe), liefert exact das 1.82 kb grosse log-file mit 'Error:' am Ende. Nach dem ':' folgt noch ein CR, also eine Leerzeile, thats it. ich sende die log-Datei an tobias(at)haenlein-software.com
Von Haenlein-Software am 11.Oktober 2010:
bitte schicken Sie mir die vollständige Log-Datei per E-Mail, da am Ende etwas zu fehlen scheint.
Die Log-Datei bitte an tobias(at)haenlein-software.com.
mfg
Tobias
Von M***B*** am 11.Oktober 2010:
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider läßt sich DVR Studio HD 2.07 nicht auf 2.08 updaten. Anbei Install.log,
Können Sie mir helfen ?
Danke
M*** B***, KdNr. 10***
Install.log
The following properties have been set:
Property: [AdminUser] = true {boolean}
Property: [ProcessorArchitecture] = Intel {string}
Property: [VersionNT] = 5.1.3 {version}
Running checks for package '.NET Framework 2.0', phase BuildList
Running external check with command line "C:DOKUME~1MbLOKALE~1TempVSD3D8.tmpdotnetfxdotnetchk.exe"
Process exited with code 1
Setting value '1 {int}' for property 'DotNetInstalled'
Reading value 'Version' of registry key 'HKLMSoftwareMicrosoftInternet Explorer'
Read string value '7.0.5730.13'
Setting value '7.0.5730.13 {string}' for property 'IEVersion'
The following properties have been set for package '.NET Framework 2.0':
Property: [DotNetInstalled] = 1 {int}
Property: [IEVersion] = 7.0.5730.13 {string}
Running checks for command 'dotnetfxinstmsia.exe'
Result of running operator 'ValueExists' on property 'VersionNT': true
Result of checks for command 'dotnetfxinstmsia.exe' is 'Bypass'
Running checks for command 'dotnetfxWindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe'
Result of running operator 'ValueExists' on property 'Version9x': false
Result of running operator 'VersionLessThan' on property 'VersionNT' and value '5.0.3': false
Result of running operator 'VersionGreaterThanOrEqualTo' on property 'VersionMsi' and value '3.0': true
Result of checks for command 'dotnetfxWindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe' is 'Bypass'
Running checks for command 'dotnetfxdotnetfx.exe'
Result of running operator 'ValueNotEqualTo' on property 'DotNetInstalled' and value '0': true
Result of checks for command 'dotnetfxdotnetfx.exe' is 'Bypass'
'.NET Framework 2.0' RunCheck result: No Install Needed
Launching Application.
Using MsiInstallProduct with package path 'C:DOKUME~1MbLOKALE~1Temp922C18MSetuppresetupSetup.msi' and command line ''
MsiInstallProduct returned '1638'
Error:
