Holt Euch eine Prämie für neue unbekannte Geräte

Anfragen zu neuen Geräten und Besonderheiten. Meldung von neuen unbekannten Geräten.
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Ralf
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Holt Euch eine Prämie für neue unbekannte Geräte

Beitrag von Ralf » 03.10.2011, 19:59

Hallo,

hast Du einen Receiver, PC-TV Karte oder Videokamera, die nicht auf der großen Liste der unterstützen Geräte steht?

Wenn ja, versucht eine Aufnahme mit DVR-Studio HD zu öffnen. Wenn das geht, meldet uns das Gerät und Ihr bekommt automatisch eine Meldeprämie auf das Kundenkonto.
Näheres ist auf der Startseite unsere Homepage in dem Kästchen: "Holen Sie sich eine Prämie" beschrieben.
Neue Geräte und Hersteller


Da wir nicht alle Receiver testen können, aber viele das gleiche Aufzeichnungsformat verwenden, besteht die große Wahrscheinlichkeit, dass auch Aufnahmen anderer, nicht auf der Liste aufgeführter Geräte, mit unseren Produkten bearbeitet werden können.

Ein Teil der aufgeführten Modelle wurde beispielsweise nur durch Kundenhinweise gefunden.

Sollten Sie ein neues, nicht in dieser Liste aufgeführtes, Gerät besitzen und kann man dessen Aufzeichnungen mit unseren Produkten bearbeiten, dann helfen Sie uns wie folgt:

Bitte erstellen Sie mit DVR-Studio HD eine Supportanfrage. Öffnen Sie zunächst eine Aufnahme von dem Gerät, wenn möglich direkt auf der Aufnahme-Festplatte. Wenn dies nicht möglich ist, so übertragen Sie alle zu einem Film gehörenden Dateien auf die lokale Festplatte von Ihrem PC.
Danach rufen Sie unter "Anleitung & Hilfe" die Supportanfrage auf und füllen die Fragemaske vollständig aus.

Bitte unbedingt das Feld "Geräteinformationen anhängen" anhaken.
Das Programm sucht sich danach alle notwendigen Infos selbst zusammen und legt diese als eine Zip-Datei auf dem Desktop ab.
Diese beinhaltet auch eine kurze Filmdatei. Zudem sucht es sich aus dem Ordner Steuerdateien und Namen zusammen.

Die Zip-Datei wird anschließend automatisch auf unseren Server geladen.

Als Nachweis, dass Sie der Erste sind, der dieses Gerät gemeldet hat, posten Sie bitte diese Daten im Forum:
• Hersteller des Gerätes
• Namen des Gerätes
• Nummer der Supportanfrage.

Nutzen Sie dazu im Forum diesem Bereich:
GERÄTE
viewforum.php?f=95
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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