Verschlüsselungssoftware von DVR-Studio UHD wird blockiert

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Ralf
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Verschlüsselungssoftware von DVR-Studio UHD wird blockiert

Beitrag von Ralf » 05.12.2017, 21:20

Sehr geehrte Dame
Sehr geehrter Herr

Als Besitzer des Programms „DVR- Studio HD4“, wollte ich heute
in der Früh das per E-Mail angekündigte Programm „DVR- Studio UHD“ als
30 Tages Testversion installieren.

Zu meinen Bedauern, hat mein Virenscanner 3x angesprochen, die Installation
des Programms abgebrochen und Dateien in die Quarantäne verschoben.

Bitdefender Engine:
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Ich habe auch bereits schon eine Supportmeldung vom Anbieter meines
Anti-Malware-Programms erhalten (Übersetzt von Englisch auf Deutsch)

Vielen Dank für die Meldung dieses Problems.

Da die gemeldete Datei von unserer BitDefender-Engine erkannt wurde, leiten wir diese zur weiteren
Analyse an BitDefender weiter. Alle falsch positiven Erkennungen oder Fehlklassifizierungen, die
während der Analyse gefunden werden können, werden so schnell wie möglich behoben.


Mit dieser Meldung möchte ich Sie über diesen Sachverhalt informieren.
Möglicherweise ist Ihnen diesbezüglich etwas bekannt?
Gibt es Probleme mit dem Programm?


Freundliche Grüsse
Roland W*****
Switzerland
Der als gefährlich eingestufte Dotnetprotector ist die Verschlüsselungssoftware mit der auch wir unsere Produkte für Hacker unleserlich machen. Auf diese Weise schützen wir nicht nur uns, sondern auch die PCs der Kunden, denn in eine verschlüsselte Software kann kein Hacker nachträglich seinen Virus verstecken, um danach die manipulierte Software über andere Webseiten zu verteilen.

Was der Dotnetprotector macht und ist könnt Ihr hier nachlesen:
http://dotnetprotector.pvlog.com


Generell kann ich dafür garantieren, dass alle Versionen die direkt von unserer Homepage geladen wurden geprüft und virenfrei sind.

Im Prinzip beweist der Hersteller des Virenscanners mit der pauschalen Blockade seine Unfähigkeit:
Nur weil dieses legale Werkzeug auch von Hackern auch dazu verwendet wurde irgendwelche Schadsoftware zu verschlüsseln, wird einfach alles, was mit dem Dotnetprotector verschlüsselt wurde, unter Generalverdacht gestellt.

Genauso könnte die Polizei den Verkauf von Küchenmessern verbieten, den damit könnte man ja auch einen Mord begehen... :lol:

Aktuell sind uns (noch) die Hände gebunden. Wir werden versuchen über den Hersteller der Verschlüsselungssoftware Hilfe zu bekommen.

Bitte beschwert Euch bitte beim Support des Virenscanners und verlangen, dass diese Blockaden aufhören.

Am Besten ist es den unbrauchbaren Virenscanner ganz zu löschen. Solltet Ihr Windows 10 verwenden einfach den in Windows enthaltenen Scanner Defender von Microsoft wieder aktivieren. Der ist kostenlos und weit besser.

Ansonsten bleibt nur die blockierte Datei auf die Ausnahmeliste des Virenscanners zu setzen und DVR-Studio UHD neu zu installieren.
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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Ralf
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Re: Verschlüsselungssoftware von DVR-Studio UHD wird blockiert

Beitrag von Ralf » 06.12.2017, 19:12

Der Support vom BitDefender hat reagiert. Das habe ich von unserem Kunden bekommen:
Am 06.12.2017 um 18:00 schrieb Roland W***** <r*****@swissonline.ch>:

Guten Abend Herr Haenlein
Haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die sehr interessanten
Ausführungen. Zwischenzeitlich wurden die Dateien wieder aus der
Quarantäne an den ursprünglichen Speicherort hergestellt.

Hello,
Many thanks for reporting this issue. I have whitelisted this file, an online
update to reflect this will be available within the next 15 minutes.
Best regards,
Elise van Dorp
Malware Analyst


Ich konnte die Testversion „DVR Studio UHD“ heute zum ersten Mal
starten.
Nun werde ich prüfen, welche Vorzüge das Programm gegenüber
DVR Studio HD4 bietet. Für mich wäre es von Vorteil, dass die
Verarbeitungsgeschwindigkeit erhöht werden könnte.

Vielen Dank Herr Haenlein, für Ihre Aufmerksamkeit.

Freundliche Grüsse
Roland W*****
Schweiz
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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Re: Verschlüsselungssoftware von DVR-Studio UHD wird blockiert

Beitrag von Ralf » 20.01.2018, 14:11

Es gibt eine neue Version, die den Virenscannern beibringt, dass alles Fehlalarme waren.
Näheres hier:
viewtopic.php?p=38778#p38778

Man könnte es so ausdrücken: Ab der Version DVR-Studio UHD 1.0.13 liefern wir einen Krückstock für einen Blinden mit. :lol:
Mit freundlichen Grüßen

Ralf

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