wie Ihr sicherlich hier im Forum gelesen habt, gibt es mit der aktuellen Software bei Kunden Probleme beim Brennen der DVDs mit unserer INTERNEN Schnittstelle.
Nach unseren Zahlen betrifft dies ca. 1% der Kunden, was aber keine Ausrede sein soll, dass wir das nicht auch abstellen möchten.
Fakt ist, dass es auf unseren PCs nicht zu reproduzieren ist und wir deshalb auf Infos aus Eurem Kreis angewiesen sind. Mit der alten Version 1.57, die alle im Moment als das Allheilmittel ansehen, hatten wir bei weitem mehr Mails und Anfragen und die sind wesendlich zurückgegangen.
Ich bin mir im Klaren, dass in dieser Umfrage in der Regel nur die teilnehmen werden, die Probleme haben. Das ist auch logisch, denn nur wer Probleme hat, sucht eine Lösung hier im Forum. Die, bei denen es geht, haben ja auch keinen Grund nach einer Lösung zu suchen.
Dennoch würde es uns freuen, wenn auch die zufriedenen Kunden hier abstimmen.
Jedes Forumsmitglied hat nur 1 Stimme!
Aus diesem Grund seht die Umfrage bitte im Verhältnis zu den Downloadzahlen! Dieses Bild zeigt unsere Downloadstatistik der letzten 14 Tage. Es betrifft nur die Deutsche DVR_Studio Pro Version, die direkt über die Downloadseite unserer Website geladen wurden:
Demnach sind 4545 Versionen der 1.64 und 1.66 geladen worden. Insgesamt sind über 120.000 Versionen irgendwo im Umlauf. Schön wäre es, wenn das auch alles Kunden wären…
In dieser Zahl fehlen noch folgende Bereiche:
Downloads über den Updateservice des Programms. Spezialversionen der Zeitschriften, die unser Programm auch auf deren Homepages anbieten. (SatVision, c't, Audio Video Foto Bild, etc.) Die Downloads über die Website unserer Händler. Die englische Version.Man kann also locker von über 10.000 Downloads in den letzten 14 Tagen reden.
Bitte seht also die Meldungen hier in der Abfrage in dem Verhältnis 10.000: X
Wie gesagt:
Es geht nicht darum eine Ausrede zu finden. Wir sind und bleiben an dem Thema dran.
Uns ärgert nur, dass manche in den Mails schon von einem generellen Problem reden, was es mit Sicherheit nicht ist.
--------Zwischenbericht zum 26.8.2007------------
Ich habe hier nochmal die aktuelle Downloadstatistik nur der deutschen Version von DVR-Studio Pro von unserem Server, ohne die DLs von externen Seiten, Updateservice und der englischen Version:
Die kleinen Blöckchen im Bild sind Hinweise für uns und zeigen an, an welchen Tagen es neue Versionen gegeben hat. Von da an läuft der Versionszähler neu los.
Demnach hatten wir folgende Zahlen:
Ab 27.6.07 Version 1.62 mit 3538 DLs
Ab 16.7.07 Version 1.64 mit 2148 DLs
Ab 29.7.07 Version 1.66 mit 4925 DLs
Das sind 10.611 DLs mit dem neuen Authoring und der neuen internen Brennerschnittstelle.
538 Mal wurde dieser Thread von Usern aufgerufen und nur 28 haben bisher Ihre Stimme abgegeben. Eigentlich ein ziemlich dünnes Ergebnis.
Deshalb: WENN IHR EURE STIMME NOCH NICHT ABGEGEBEN HABT, HOLT ES BITTE NACH!
Im Verhältnis zu den 10.611 DLs sind die 15, die überhaupt welche Probleme haben, 0,14% der Downloads.
Richtige, dauerhafte Probleme haben 9 User, also 0,085%
--------Zwischenbericht zum 21.09.2007------------
Das letzte Bild ist 2 Tage überschneidend, damit Ihr seht, daß es auch zusammen gehört.
Demnach hatten wir folgende Zahlen:
Ab 27.6.07 Version 1.62 mit 3538 DLs
Ab 16.7.07 Version 1.64 mit 2148 DLs
Ab 29.7.07 Version 1.66 mit 9363 DLs
Aktuell sind nur von der Deutschen Version 15049 Versionen im Umlauf.
