Kein Zugriff auf DVR-Compress 2

[JuergenP]

Hallo zusammen,

ob es ggfs. am Status der Testversion liegt, ist mir nicht bekannt, obwohl ich über das Menü in Studio HD 2 direkten Zugriff auf Compress 2 habe.
In Studio Pro 2 ist das Feld aber grau hinterlegt mit dem Hinweis
"DVR-Compress nicht korrekt lizensiert!!! Evt. Demozeitraum abgelaufen?"
Dieser Vermerk stand dort schon nach Erstinstallation von Studio Pro 2, obwohl ich da zusätzlich eine immer noch gültige Test-Version von Compress 1.1 hatte.
Studio Pro 2 sowie Compress 2 de- und neuinstallieren hat auch nichts gebracht, Hinweis unverändert.
Hätte die Systemsteuerung (Win7) seinerzeit angezeigt, dass Compress 1.1. installiert ist/war, hätte ich es vorher deinstalliert. Offensichtlich aber hat die ältere Version keinen DeInst-Eintrag vorgenommen.

Welche Einstellung/Änderung muss ich vornehmen, damit Compress 2 auch in Studio Pro 2 richtig eingebunden ist?

Danke und Gruß
Jürgen

[Ralf]

Hallo JuergenP,

Compress 1.x hat mit Compress 2.x nichts zu tun. Das sind zwei völlig verschiedene und auch eigenständige Programme. Man braucht dazu eine eigene Lizenz.
Wenn Du keine Compress 2 Lizenz hast, kannst Du es erst mal nur als Demoversion die 30 Tage Testen.

Compress 1 könntest Du dann ggf. in Deinem Kundenbereich > Kundenkonto mit "Lizenzen in Zahlung geben…" zu dem dort ausgewiesenen Restwert zurückgeben und anschließen Compress 2 kaufen. Das Guthaben wird automatisch verrechnet.

[JuergenP]

Danke für die Info, aber das war nicht das eigentliche Problem.
Zwischenzeitlich habe ich einen Lizenzschlüssel für Compress 2, nach wie vor wird das Programm aber NICHT von Studio Pro 2.15 erkannt bzw. fehlt eine Funktion, es einzubinden, und die bereits im Originalposting angegebene Meldung bleibt.

Laut der Produktübersicht

soll das aber möglich sein.

Man kann mit jeder Studio Pro 2 Version auch nur wahlweise Compress 1.1 als Testversion installieren, nicht aber Compress 2.
Studio HD 2 dagegen erkennt Compress 2 und man kann es direkt aus dem HD 2 Programm anwenden.
Die Funktion (in Studio Pro 2) "DVD Compress nachbestellen" kann/konnte nicht verwendet werden, da das Programm konstant fälschlicherweise behauptet, es würde keine Internetverbindung bestehen oder eine Firewall blockiere den Server-Zugriff...

[Sascha]

Hallo JuergenP

habe ich das richtig verstanden?
Das Bild, das du angehängt hast zeigt, dass Compress 2 (weil zuletzt installiert) "angeblich" verwendbar ist, jedoch dann bei der Verarbeitung nicht beachtet wird?

Folgende Fakten mal zur Erklärung:
1. Wenn du Compress2 verwenden willst, muss es als letztes installiert worden sein. (In der Registry wird unter "HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Wow6432Node / Haenlein / DVR-Studio Pro 2 / Defaults" der Key "CompressInstallPath" angelegt.) Weil sowohl Compress 1 als auch 2 diesen Eintrag machen, ist es wichtig, dass das gewünschte Compress als letztes installiert wurde.
2. Denke das ist klar, aber dennoch: Die Zusammenstellung muss natürlich größer als der eingelegte Rohling sein. Aber auch nicht mehr als doppelt so groß.

Kontrolliere doch bitte mal den Pfad in der Registry, um sicher zu sein, welches Compress nun verwendet werden würde.

Und als zweites, schick uns bitte mal die Logs vom Compress und Studio Pro an Support@Haenlein-Software.com.