DVR Studio Pro2: Oberfäche hat schwarze Flächen

d.stelzner · Beitrag von **d.stelzner** » 15.02.2009, 20:48

Guten Tag,
habe heute die Software gekauft, 1 DVD gebrannt alles ok. Plötzlich jedoch sind auf der Oberfläche die Schaltmenüs unterhalb der Toolbar-Leiste nur noch als schwarze Flächen zu sehen. Ebenso sind die Fortschrittsbalken schwarz.
Habe daraufhin die Software nochmals darüber installiert aber das Ergebnis ist dasselbe.

Was ist zu tun?

mfg
D.Stelzner

Beitrag von **Ralf** » 16.02.2009, 09:27

Hallo d.stelzner,

das ist ein Grafikfehler den wir schon seit Monaten versuchen nachzustellen. Bei einem von tausend Kunden tritt der mal auf nach einer gewissen Zeit auf. Wir wissen nicht, was dazu führt.

Wir vermuten, dass das mit Windows zusammen hängt.
Da es bei Dir am Anfang auch ging, zeigt das auch, dass es aus dem Programm heraus nicht kommen kann, es sein denn es ist was defekt an der Installation.
Hast Du irgend etwas verändert, verschoben, gelöscht?

Einzige Hilfe:
Lösche mal die Installation mit der uninstall.exe, lade es neu herunter und installiere das Programm neu.
Ansonsten, bleibt wirklich nur der Grafiktreiber oder Windows selbst, dass sich da irgend etwas verändert hat.

WildOne81 · Beitrag von **WildOne81** » 27.06.2009, 18:29

Habe das selbe Problem eben gerade bekommen, nachdem sich das Programm auf die neueste Version (2.15) upgedatet hat.
Ist echt Meganervig!

Beitrag von **Ralf** » 27.06.2009, 20:56

Hallo WildOne81,

das kommt davon, wenn man das Programm unter einem anderen Verzeichnis installiert, das Programm aber über den gleichen Short Cut auf dem Desktop startet.
Zudem hat es in der Regstry nur einen Bereich, der aber für beide Installation fungieren muss und das geht schon mal gar nicht.
Bitte das Programm mit der Uninstall.exe löschen und neu installieren. Das sollte Dein Problem lösen. Bitte danach auch einen neuen Shortcut auf dem Desktop anlegen.

KO · Beitrag von KO » 09.08.2009, 16:40

Ralf hat geschrieben:Hallo WildOne81,

das kommt davon, wenn man das Programm unter einem anderen Verzeichnis installiert, das Programm aber über den gleichen Short Cut auf dem Desktop startet.
Zudem hat es in der Regstry nur einen Bereich, der aber für beide Installation fungieren muss und das geht schon mal gar nicht.
Bitte das Programm mit der Uninstall.exe löschen und neu installieren. Das sollte Dein Problem lösen. Bitte danach auch einen neuen Shortcut auf dem Desktop anlegen.

Hallo, das gleiche Problem habe ich seit kurzem auch, Deinstallation und erneuter download haben nicht geholfen.
Ich kann leider auch nicht nachvollziehen, ob ich an meinem System irgend etwas geändert habe.
Das Programm läßt sich zwar benutzen, man ist doch aber recht eingeschränkt.
Gruß
KO

Beitrag von **Ralf** » 09.08.2009, 17:33

Hallo KO,

verwendest Du den besagten ShortCut auf dem Desktop?

KO · Beitrag von KO » 11.08.2009, 19:32

Hallo Ralf,
ich habe beim Deinstallieren die Verknüpfung auf dem Desktop gelöscht und die Registry mit einem Wartungsprogramm(Tune-up) extra gesäubeert.
Leider ohne Erfolg.
Gruß KO

Beitrag von **Ralf** » 15.08.2009, 10:43

Hallo KO,

das hatten wir schon mal und dafür gab es zwei verschiedene Gründe.

Das eine war der Treiber der Grafikkarte und das andere immer eine "verwuselte" Installation, dass Verzeichnisse verschoben oder gelöscht wurden.