mich hatte heuet ein Kunde angerufen, weil der interne Player von DVR-Studio HD4 auf seinem PC nicht mehr lief.
Auf mein Anraten hat er seinen Virenscanner deinstalliert. Hier seine Rückmeldung:
Die beschriebenen AU_.exe ist nicht Bestandteil vom Setup oder DVR-Studio HD4. Folglich muss zudem irgend eine andere Datei blockiert worden sein. Fakt ist aber ohne den Bitdefender und nach einer Neuinstallation lief DVR-Studio HD4 problemlos.Von: Margit und Wolfgang <ma*******8@online.de>
Betreff: DVR Studio HD 4
Datum: 28. September 2017 um 16:31:07 MESZ
An: Support@Haenlein-Software.com
Guten Tag ,
habe mich heute bei ihnen telefonisch gemeldet wegen dieser Fehlermeldung.
Ich nutze Windows 10 und den Bitdefender Internetsecurity 2016 schon seit einiger Zeit. Bisher
war das recodieren der Videos ohne Probleme .
Anfang September habe ich das Update Bitdefender Internetsecurity 2018 installiert .
Auf ihren Rat hin habe ich den Virenscanner deinstalliert und den Microsoft Defender eingerichtet .
DVR Studio ließ sich problemlos installieren und funktioniert wie bisher .
Der Virenscanner hat eine Datei au_.exe an der Ausführung gehindert.
Probleme sind erst mit dem Bitdefender 2018 aufgetreten.
Vielen Dank für die Unterstützung
MfG Wolfgang R****
Wieder einmal hat ein Hersteller seine Unfähigkeit unter Beweis gestellt. Anders kann man es nicht ausdrücken, denn diese Datei ist seit Jahren unverändert.
Nun habe ich wieder die Ehre diese Schlamperei zu klären.
GROSSE BITTE AN ALLE:
Solltet Ihr Windows 10 verwenden, tut Euch und mir einen Gefallen und löscht jeden fremden Virenscanner.
Der in Windows 10 enthaltenen Defender von Microsoft ist perfekt in das Betriebsystem integriert und bremst den PC bei weitem nicht so aus. Wenn Microsoft dürfte, würden die allen fremden Scanner aussperren, denn Microsoft hat wegen denen jede Menge Ärger, weil stümperhafte Scanner auch Windows Update blockieren oder Änderungen am System verhindern.
Ergebnis: Windows wird instabil und muckt. Alle Schimpfen "Scheiß Windoof", dabei sind die genauso ein Opfer wie hier unser DVR-Studio HD4.
Sollte ein "Spezialist" behaupten der Defender wäre schlecht, bedenkt bitte folgendes:
Am Defender verdient keiner was. Alle Hersteller von Sicherheitssoftware investieren Millionen in Werbung. Glaubt Ihr ernsthaft, dass eine Zeitschrift denen ein schlechtes Zeugnis ausstellt?