Zone Alarm verhindert den Programmstart von DVR-Studio Pro

[Ralf]

Hallo Leute,

wieder mal ein von dem Kunden bestätigter Fehlalarm:

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Info. Es liegt tatsächlich an meiner Firewall von ZoneAlarm. Da ich bei der ersten Installation keine Probleme hatte, schätze ich das am letzten Update liegt.

Mit freundlichen Grüßen
Holger E****

Von: Support@Haenlein-Software.com [mailto:Support@Haenlein-Software.com]
Gesendet: Samstag, 18. April 2009 08:15
An: Holger E*****
Betreff: Re: Version 2.10 startet nicht mehr

Hallo Holger,


haben Sie irgendwelche Sicherheitssoftware, die den korrekten Start verhindert?
Lesen sie mal hier:
viewforum.php?f=29
Haenlein-Software Forum :: Forum anzeigen - Probleme mit Virenscannern und Firewalls

Fremdprogramme blockieren den Zugriff auf Receiverfestplatte
Virenscanner blockiert die Installation von DVR-Studio Pro
ZoneAlarm Extreme Security blockiert trotz abschalten

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Haenlein

PS.: Sollten Sie auf diese Mail antworten, so schicken Sie bitte immer den kompletten Inhalt dieser Mail mit zurück.
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Am 17.04.2009 um 23:51 schrieb Holger E****:


Hallo,

meine Kundennummer ist 21***. Ich habe heute versucht die Version 2.10
DVR-StudioPro 2 zu starten. Nach dem nichts passierte habe ich die Version
neu installiert. Das Ergebnis ist unverändert. Die Software startet nicht.
Ich arbeite mit Windows XP.

Mit freundlichen Grüßen
Holger E****

(Den Nachnamen habe ich unkenntlich gemacht)