Runtime Error

[OchMenno]

Egal ob DVD direkt brennen oder ISO-Image, jedesmal kommt kurz vor dem Ende "Runtime Error" - "abnormal program termination"

Hier war um 15:56:18:718 Schluss. Klickt man dann auf OK steht im Log "Verarbeitung durch Nutzer abgebrochen" und das Programm schliesst sich.

Was tun?

2010-05-13 15:49:03,203 - 2300: Muxing is in process ...
2010-05-13 15:50:46,640 - 3025: Audio packetizing ends
2010-05-13 15:51:01,046 - 2500: Creating PGC for the title is in process ...
2010-05-13 15:51:01,359 - 2790: Creating dummy menu is in process ...
2010-05-13 15:51:01,359 - 2800: Building VTS IFO stream is in process ...
2010-05-13 15:51:01,765 - 1015: Start verifying VTS ...
2010-05-13 15:51:02,015 - 2001: Start building Video Title Set ( VTS ) ...
2010-05-13 15:51:02,078 - 2101: Title 1
2010-05-13 15:51:02,078 - 2210: Start building VOB streams
2010-05-13 15:51:02,078 - 2220: Muxing elementary streams is in process ...
2010-05-13 15:51:02,078 - 3005: Initializing audio packets ...
2010-05-13 15:51:02,078 - 3020: Initializing MPEG 1 audio packet ...
2010-05-13 15:51:02,125 - 3739: [INFO] - No subtitle stream is provided
2010-05-13 15:51:02,328 - 2300: Muxing is in process ...
2010-05-13 15:52:43,921 - 3025: Audio packetizing ends
2010-05-13 15:52:48,718 - 2500: Creating PGC for the title is in process ...
2010-05-13 15:52:48,718 - 2790: Creating dummy menu is in process ...
2010-05-13 15:52:48,718 - 2800: Building VTS IFO stream is in process ...
2010-05-13 15:52:48,875 - 1015: Start verifying VTS ...
2010-05-13 15:52:48,921 - 2001: Start building Video Title Set ( VTS ) ...
2010-05-13 15:52:48,921 - 2101: Title 1
2010-05-13 15:52:48,921 - 2210: Start building VOB streams
2010-05-13 15:52:48,921 - 2220: Muxing elementary streams is in process ...
2010-05-13 15:52:48,921 - 3005: Initializing audio packets ...
2010-05-13 15:52:48,921 - 3020: Initializing MPEG 1 audio packet ...
2010-05-13 15:52:48,921 - 3739: [INFO] - No subtitle stream is provided
2010-05-13 15:52:48,984 - 2300: Muxing is in process ...
2010-05-13 15:54:44,890 - 3025: Audio packetizing ends
2010-05-13 15:56:02,765 - 2500: Creating PGC for the title is in process ...
2010-05-13 15:56:02,906 - 2790: Creating dummy menu is in process ...
2010-05-13 15:56:02,906 - 2800: Building VTS IFO stream is in process ...
2010-05-13 15:56:02,968 - 2005: Start building Video Manager (VMG) ...
2010-05-13 15:56:03,031 - 2700: Creating still menu is in process ...
2010-05-13 15:56:03,031 - 2750: Start encoding bitmap ...
2010-05-13 15:56:03,031 - 2740: Reading bitmap is in process ...
2010-05-13 15:56:05,953 - 3019: [INFO] - No audio stream is provided
2010-05-13 15:56:08,171 - 2450: Encoding bitmap and building VOBU is in process ...
2010-05-13 15:56:08,500 - 2700: Creating still menu is in process ...
2010-05-13 15:56:08,500 - 2750: Start encoding bitmap ...
2010-05-13 15:56:08,500 - 2740: Reading bitmap is in process ...
2010-05-13 15:56:10,125 - 3019: [INFO] - No audio stream is provided
2010-05-13 15:56:16,640 - 2850: Building VMG IFO stream is in process ...
2010-05-13 15:56:16,640 - 1020: Start verifying output DVD files ...
2010-05-13 15:56:16,796 - 3900: Authoring is successfully completed
2010-05-13 15:56:16,796 - 6010: Obtaining file data ...
2010-05-13 15:56:16,843 - 6110: 2048-bytes block size has been selected
2010-05-13 15:56:18,718 - 6020: Start writing volume header files ...
2010-05-13 16:13:00,921 - Verarbeitung durch Benutzer abgebrochen.
2010-05-13 16:13:01,046 - cancelled by user

[Ralf]

Hallo OchMenno,

lass man die Fehleranalyse laufen und wandle alle Fehlerstellen in Schnittbereiche.

Ist das bei jedem Film?

Wenn ja, schicke uns bitte in einer Supportanfrage die Logdateien.

[OchMenno]

Keine Fehler gefunden. Wieder Programmabbruch.

[Ralf]

Hallo OchMenno,

mach bitte eine Supportanfrage mit den Logdateien und PC Infos.

Bisher wissen wir noch nicht, wie es zu diesem Abbrüchen kommt.
Besonders ärgerlich ist, dass dieses Problem zum gesamten Aufhängen des Programms führt.
Ich hoffe, dass Tobias in den Logs etwas sehen kann, an welchem Punkt dieser Abbruch kommt, denn bisher konnten wir das hier auf keinem PC nachstellen.

Es ist wir die Nadel im Heuhaufen suchen. Im Moment ist es ein herumwälzen, in der Hoffnung dass es plötzlich sticht.

[OchMenno]

Schon gemacht.

Ist recht ärgerlich weil ich dachte ich bestelle die neueste Version. Jetzt habe ich inkl. Compress 100€ überwiesen am 10.5. und seitdem wächst meine Halsschlagader.

Daran dass die Registrierung noch nicht bestätigt wurde kann es nicht liegen?

[Ralf]

Hallo OchMenno,

das ist die aktuellste Version und es werden da noch viel kostenlose Updates folgen, denn alle Version der 2.x sind für Dich kostenlos.
Also 2.03, 2.04, 2.05.... usw.
Die 2.03 steht auch schon auf dem Prüfstand.

Nur mal interessehalber: Jeder kann es 30 Tage kostenlos testen. Wieso hast Du anscheinend blind gekauft? Ist das vorher nicht aufgefallen?

[OchMenno]

Ich hatte das normale Pro schon mal getestet und war zufrieden gewesen. Also sprach eigentlich nichts dagegen das gleich zu kaufen. Dass es nagelneu ist und fast noch eine beta ist mir erst hinterher aufgefallen.

Mittlerweile ist der Lizenzschlüssel auch da, kommt da keine Email?

Habe jetzt deinstalliert und neu installiert, hilft nix. Gleiches Problem. Wollte dann mal probehalber wieder das Pro runterladen, aber "Testversion abgelaufen" leider.

[OchMenno]

Macht immer "Menü erstellen" und dann tot.

[Ralf]

Hallo OchMenno,

doch, Du solltest eine Mail bekommen haben, es sei denn Dein Spamfilter war schneller als Du.

Dass es nagelneu ist und fast noch eine beta ist mir erst hinterher aufgefallen.

Also wenn das wirklich so "beta" wäre, wurde ich in Beschwerden untergehen.
Schick uns mal die Logs. Da ist was oberfaul...

[puetzi]

Hallo OchMenno,
der von Dir geschilderte Effekt tritt auch bei mir auf (hatte hierzu auch einen thread eröffnet) und liess sich bis heute nicht beseitigen.
Ganz so kritisch ist das Problem m.E. jedoch nicht, da die DVD-Struktur korrekt erzeugt und auf der Platte abgelegt (und abgeschlossen) wird, so dass Du mit einem anderen Programm - und da gibt es diverse auf dem Markt - die DVD physikalisch erstellen kannst. Einen zusätzlichen Schritt müsstest Du sowieso bei "zu langen" Videos einlegen, da Compress (noch) nicht aus DVR-HD2.x aufrufbar ist und standalone aktiviert werden muss.

[Ralf]

Hallo OchMenno,
Hallo puetzi,

also uns ist das wirklich peinlich. Wir haben hier einige PCs und Laptops und testen es auf verschiedenen VMs mit verschiedenen Betriebssystemen und konnten es bisher nicht nachstellen.
Es ist wie die Suche im Heuhaufen. Solange es nicht sticht, können wir nur versuchen die Infos der Logs auszuwerten und Anpassungen vornehmen, von denen wir denken, dass sie das Problem lösen könnten.

Auch befand sich die Version 1.98 sehr lange in der Betaphase, wo Sie von über 100 eingetragen Usern getestet wurde.

Wir werden da aber wie bei allen Problemen verbissen dran bleiben und diese auch lösen. Alle Updates der 1.x und 2.x sind und bleiben innerhalb der Version für alle kostenlos.

Wenn eine neue Version erscheint, so testet es bitte so schnell wie möglich und gebt uns Rückmeldungen. Wir sind darauf angewiesen, denn diese besonderen Konstellationen bei uns nachzustellen ist einfach ein Unding.
Es ist schon Sch... , wenn es bei uns perfekt läuft und bei Euch nicht.

[OchMenno]

Hallo OchMenno,
der von Dir geschilderte Effekt tritt auch bei mir auf (hatte hierzu auch einen thread eröffnet) und liess sich bis heute nicht beseitigen.
Ganz so kritisch ist das Problem m.E. jedoch nicht, da die DVD-Struktur korrekt erzeugt und auf der Platte abgelegt (und abgeschlossen) wird, so dass Du mit einem anderen Programm - und da gibt es diverse auf dem Markt - die DVD physikalisch erstellen kannst. Einen zusätzlichen Schritt müsstest Du sowieso bei "zu langen" Videos einlegen, da Compress (noch) nicht aus DVR-HD2.x aufrufbar ist und standalone aktiviert werden muss.

Damit wäre mir schon geholfen. Würde die DVDs dann mit Nero brennen. Compress brauche ich zumeist nicht, da ich nur fürs Wohmobil Sachen aufnehme zum einmaligen ankucken. Sind zumeist Dokus mit 30 bis 60 Min. Da gehen 3 bis 4 auf eine DVD ohne weitere Bearbeitung. Nur so langsam brennt es, weil Donnerstag früh gehts los und ich würde gerne ein paar DVDs mitnehmen. Irgendwas muss man ja tun wenn man verkatert morgens im Bett aufwacht.

[puetzi]

Hallo Ochmenno,

Damit wäre mir schon geholfen.

wieso "wäre geholfen"?
Dein Log-Ausschnitt ist identisch mit dem bei mir erzeugten, was dafür spricht, dass die DVD-Struktur unter /authored korrekt abgespeichert wurde. Daher dumme Frage: hast Du schon 'mal versucht, die auf Festplatte gespeicherte "DVD" z.B. mit PowerDVD auf Lauffähigkeit zu checken?

[OchMenno]

Probier grad mal aus.

[OchMenno]

Bei dieser Variante kommt kein Ton. Der Audio-TS-Ordner ist leer.