immer wieder bekomme ich Mails mit der Beschwerte, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird. Man kann sie wegblicken und danach läuft es ganz normal.
Der Remotesoft Protector ist die von uns zur Verschlüsselung der der fertigen Programme eingesetzten Software. Sie sorgt dafür, dass Hacker die Programme nicht im Klartext lesen können.
Anscheinend wurde mit dieser Verschlüsselungssoftware auch mal ein Trojaner oder Virus verschlüsselt und nun gehen einige Hersteller als Vorbeugung einfach her und blockieren alles pauschal, was mit dem Remotesoft Protector geschützt wurde.
Diese Unfähigkeit der Hersteller von Virenscannern ist das gleiche als würde die Polizei als Verbrechensvorsorge der Fa. Solingen den Verkauf von Küchenmessern verbieten.
Diese Mails habe ich von Kunden bekommen und zeigen welche Hersteller sind auffällig wurden.
Es zeugt auch eindeutig, dass diese Firmen nicht dazulernen:
Bit Defender:
20.12.2012: viewtopic.php?p=30642#p30642
22.07.2012: viewtopic.php?p=29563#p29563
Acronis Internet Security 2011:
viewtopic.php?p=31953#p31953
Norton:
08.12.2011: viewtopic.php?p=30512#p30512
16.10.2011: viewtopic.php?p=30263#p30263
Hier mal etwas erfreuliches: Kaspersky lieferte zuerst die gleichen Fehlalarme:
Nachdem der Kunden sich bei Kaspersky beschwerte kam das zurück:Hallo, Herr Heinlein,
nach längerer Zeit muss ich doch mal wieder bei Ihnen melden:
1. Bei SD-TV-Aufnahmen kann ich die DVD im Player nicht starten,
2. nervt diese Meldung, die ich jetzt auch vor jeder HD-Fertigstellung wegklicken muss und nicht nur beim Aufruf des Programmes:
Vielen für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
M*** D***
Ihr seht, es macht Sinn diesen Firmen auf die Füße zu treten. Machmal muss man auch massiv drauf herumspringen, dass sich was tut. Aber Ihr sollte nicht aufgeben…Hallo, Herr Haenlein,
erst einmal möchte ich mich entschuldigen, dass ich Ihren Namen falsch geschrieben habe.
Ich habe Ihre Mail an Kaspersky weiter geleitet, die sich umgehend gemeldet haben.
Mit dem Update auf Version 2012 ist das Problem behoben worden.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Herzlichen Gruß
M*** D***
8.4.2012 WICHTIGE NEUE ERKENNTNIS:
Es kann sein, dass ein Teil der .Net Anwendung, die Teil von Windows ist, von einem Virenscanner entfernt oder bei einem Update blockiert wurde. Näheres dazu hier:
viewtopic.php?p=31531#p31531